销售管理相关词汇及短语视频教程

销售管理水平是一个企业能否走向成功的关键因素，销售管理相关知识也是BEC中高级考试每年必考的环节之一，企业销售团队需要接触的人脉和协调的事务相当广泛，包括：内部协调、客户关系管理、供应商及代理零售商的管理、通过学习以下视频教程，你将初步入解销售管理相关知识及商务英语词汇。

本节主要围绕销售团队构成（Sales Team Structure）、销售流程（An overview of sales process）、销售词汇搭配（Sales Vocabulary collocation）、销售交际圈（Social networking for sales）等相关词汇展开。

以下为本人针对销售管理相关词汇整理的学习笔记，供大家参考。

“销售管理相关词汇及短语”第一部分学习笔记：

相关词汇及短语：

Sales force：销售团队
Sales funnel：销售漏斗
Seek out：寻求
Lead：潜在顾客
Prospect：有购买欲望的潜在顾客

关于lead这个词，在我的印象中应该是在商务英语中经常被翻译为：（有助于找到新客户的）线索，不过看了本章的视频，很明显作者将lead定义为possible customer，也就是“某个人”，特别翻了下《牛津商务英语双解词典》，“lead”这个词作为名词在商务场景中使用时，并没有“潜在客户”这层解释，于是我便纠结了。到底“lead”能不能被解释为“潜在顾客”？如果是“潜在顾客”的意思，它与“Prospect”有什么区别呢？
百度了下“lead”与”prospect”这两个词在商务英语中各自的意思及区别，并没有找到能令我满意的答案。有趣的是：在“百度作业帮”有一个贴子，居然有人将“Describe how to qualify a lead as a prospect”翻译为“描述一下怎样做才有资格引领未来”，看到这种神翻译，我也是醉了。

于是，我将搜索关键词更换为：“The Difference between lead and prospect”，找到了非常清晰和令人满意的答案：

上文的作者所给出的解释充分印证了视频教程里所给出的解释：“lead”在专业的销售术语里面属于销售漏斗中最初始的涉猎对象，而“prospect”指是你通过联系，精准定位对你们的产品或服务有实际需求的潜在客户。打个通俗的比方：你是一家二手房经纪公司的销售，负责某某小区的二手房租售业务，你手里有份小区业主清单，这些业主就是你的“leads”；而通过你打电话寻访，确定有意出租或出售房子的业主，或者在客户自己你公司登记了房屋租售信息的业主，就是你的“prospects”。

解释得这么详细了，不管你们懂不懂，反正我是懂了！不过，我还想强调下：在BEC考试中，“lead”这个词绝大多数情况下将它理解为“（有助于找到新客户的）线索”准没错，既然在牛津双解词典里没有出现“潜在客户”这层意思，说明英国人并没有广泛使用这层含义，自然也就不会考它。

“销售管理相关词汇及短语”第二部分学习笔记：

 相关词汇及短语：

Sales quota/Sales commssion/Sales territory：销售指标/销售佣金（提成）/销售区域
B2C：Business to Customers    B2B：Business to Business
Account：老客户
CRM：Customer Relationship Management

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